Foire Aux Questions
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Aide & SupportRéponses rapidesSupport 7/7
Puis-je changer d'offre plus tard ?
Oui, vous pouvez changer d'offre à tout moment depuis votre espace client. Le changement prend effet immédiatement et nous calculons automatiquement le prorata pour la facturation.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), les virements bancaires, et les portefeuilles électroniques populaires en Afrique de l'Ouest (Orange Money, MTN Mobile Money, Wave).
Y a-t-il des frais cachés ?
Non, nos tarifs sont transparents. Le prix affiché est le prix final, sans frais cachés. Seuls les frais de transaction des moyens de paiement peuvent s'appliquer selon votre banque.
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
L'offre gratuite est disponible sans limite de temps avec des fonctionnalités de base. Vous pouvez passer à une offre payante à tout moment pour débloquer plus de fonctionnalités.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons un chiffrement SSL 256 bits, des sauvegardes automatiques quotidiennes, et nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001.
Quel support proposez-vous ?
Nous offrons un support par email 7j/7 pour tous les plans. Les plans Business et Enterprise bénéficient également d'un support téléphonique prioritaire et d'un gestionnaire de compte dédié.
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Notre équipe est là pour vous aider. Contactez-nous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.